ZTE_Support

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  • ZTEKundeAustria

    Hallo liebes ZTE Deutschland, kann mann auch einen Beitrag machen für modems/Router von ZTE

    weil in der schnelle finde ich da zurzeit nichts ich habe kein smartphone von euch aber dafür ein Modem :-)

    27. März
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      In Deutschland läuft der Support für die Modems über die Mobilfunkanbieter die diese vertreiben, wie z.B. 1&1. In Österreich werden auch laut meinen Informationen Modelle vertrieben, die es bei uns nicht gibt und es da gar keinen Support in Deutschland für gibt.

      Natürlich kannst du aber gern einen Beitrag erstellen, eventuell kann dir ja jemand auch so bei deinem Anliegen helfen.
  • smookey

    Hallo ZTE-Support Team,

    Ich besitze seit letztes Jahr Juni ein ZTE Axon 10 pro und bin sehr zufrieden. Leider ist mir das Display kaputt gegangen

    und ich habe gestern ein neues Gerät bekommen.

    Auf meinem alten Gerät war bereits Android 10. Für das neue Gerät wird dieser aber von ZTE als Update noch nicht

    Angeboten.


    Da sich aber beide Geräte wegen des Betriebssystemunterschieds nicht Miteinander Synchronisieren lassen, benötige

    ich auf dem neuen Gerät unbedingt dringend Android 10.


    Da Sie in Ihrem Beitrag hier in der Community das anbieten, möchte ich Sie bitten für mein neues Smartphone das Update zur Verfügung zu stellen.


    Die IMEI-Nummern sind:

    IMEI-1 : 869503040400965

    IMEI-2: 869503040407465


    Vielen Dank und bleiben Sie Gesund.

    24. März
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo smookey, du kannst dir das Update nun über folgendem Link herunterladen: https://www.ztedevices.com/de/supports/a2020g-proopen-market/
  • Taktloss84

    Moin Moin, mein L8 lädt nicht mehr. Akku war auf 16%, danach habe ich es zum Laden eingesteckt und heute morgen war es aus und ging nicht mehr an. Das Kontrolle-Licht leuchtet aber. Bitte um Hilfe. Mit freundlichen Grüßen

    23. März
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo, wenn es auch über Leise + Einschalttaste nicht mehr startet, empfehlen wir dir es zur Überprüfung und Reparatur einzuschicken. Die Anmeldung erfolgt unter: www.w-support.com/service/zte
  • Mafi

    Also das Update auf Android 10 ist leider noch immer nicht angekommen , wäre schön wenn ihr es mir bereitstellen könntet . Danke im voraus

    24. März
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hey Mafi,
      es wurde nun doch beschlossen das Update online zum Download anzubieten. Du findest die neue v2.4 unter folgendem Link:

      https://www.ztedevices.com/de/supports/a2020g-proopen-market/
  • Shogunes

    Guten Tag


    Bitte das Update für mein Gerät anstoßen habe es heute aus der Reparatur bekommen mit Update Version 1.8 meine EMEI : 869503040164249

    Danke

    19. März
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hab deine IMEI eingetragen, müssen aber mal schauen wie das jetzt ist mit dem Rollout der 2.4
  • Devil666

    Ha

    llo Liebes Team könnt ir biite meiner Freundin am Handy android 10 schicken IMEI 869503040329719

    11. März
    • Devil666
      Devil666
      danke im vorraus lg Robert
    • Devil666
      Devil666
      danke im vorraus lg Robert
    • Devil666
      Devil666
      danke im vorraus lg Robert
  • Devil666

    Hallo Liebes Team ersten Danke Android 10 ist angekommen und das schnell!

    aber das Handy vor 3 wochen gekauft für meine Frau somit haben wir jetzt 2 was mir jetzt aufgefallen ist es war keine Handyhülle dabei? gibt es das nicht mehr dabei? Mfg Robert

    21. Februar
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo Robert,

      die durchsichtige Silikonhülle vom Lieferumfang sollte meines Wissens weiterhin dabei sein. Sonst am besten direkt nochmal Rücksprache mit dem Händler halten.

      Viele Grüße
    • Devil666
      Devil666
      Drei meinte ja sollte dabei sein aber sie wissen nicht was sie tun sollten da
    • Devil666
      Devil666
      Sehr geehrte Damen und Herren
      laut drei soll ich mich an den hersteller wenden wegen der hülle!
      Was soll ich jetzt machen seit ihr da zu ständig?
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Wir haben dir hierzu noch eine PN geschrieben.
  • Devil666

    Hallo hab da eine Frage hab mein handy anfang Feber über vertragsverlängerung bei drei genommen ! das handy ist echt super aber sollte da nicht eine silicon hülle dabei sein denn die fehlte in meinem karton?

    MFG ROBERT

    27. Februar
    • Devil666
      Devil666
      sorry nicht reagieren drauf doppelt tut mir leid
  • Devil666

    Hallo Liebes Team möchte mich Mal bedanken und Lob aussprechen ihr leistet echt gut Arbeit! Will auf diesen Weg Mal Danke sagen! Mfg Devil666

    17. Februar
  • Devil666

    Schade das man hier keine Antworten bekommt ich bin von Lg weg weil ich dachte das es bei ZTE besser wäre aber auch wieder entäuscht wollte nur wissen waum Phone Shwitch am 10 pro drauf ist wenn man es für das alte handy im playstoer nicht runter zu laden gibt ! Mfg Devil 666

    6. Februar
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo Devil,

      bitte entschuldige, dass ich deine Nachricht übersehen habe.
      Du findest die App tatsächlich nicht im PlayStore, das ist richtig. Du öffnest die App einfach auf deinem Axon 10 Pro und siehst dort direkt den Punkt "Telefonwechsel teilen". Damit schickst du deinem G7 die APK einfach per Bluetooth.
      Warum die App nicht im PlayStore ist und es so gelöst ist, kann ich dir nicht sagen. Gebe dir aber Recht, dass das hier weniger intuitiv ist.
    • Devil666
      Devil666
      Danke schön für die hilfe! Mfg Robert