ZTE_Support

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  • RalfR

    Hallo,

    mein Axon 10 Pro verstellt sich beim telefonieren. z.B. Daten aus, Standort ein o. aus, bluetooth an o. aus.

    Wie kann ich das ändern bzw. woran liegt das?

    Mit freundlichen Grüßen

    17. Februar
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo @RalfR, Du kannst gern das Gerät zurücksetzen auf Werkseinstellungen (bitte vorab Daten sichern). Sollte dies nicht erfolgreich sein, empfehle ich eine Reparatureinsendung. Viele Grüße.
  • vondy

    Hallo, habe folgende Probleme - unabhängig vom Schnellladegerät. Mein Axon 7 ist zumeist nur wenn es ausgeschaltet ist, "ladebereit". Also fahre ich es jedes mal runter, wenn der Akku schlapp macht...und das macht er zunehmend bereits nach wenigen Stunden der Nutzung und dann schaltet das Teil auch gern mal bereits bei 15 % - 22 % Restakku ab und wenn man es dann wieder hochfährt sind plötzlich z. B. 22 % Akkustand da. So was habe ich beim Samsung oder Huawei nicht erlebt.

    Problem Nr. 2 ist der USB - Anschluß zum Sichern der Bilder usw. auf dem PC oder Laptop. Hier geht gar nix mehr. In den "Einstellungen" unter "Verbundene Geräte" ist bei "USB" keine Aktivschaltung möglich (ist grau unterlegt)

    Können Sie mir weiter helfen (ohne den Tipp es einzuschicken ;-))?

    LG und einen guten Rutsch :-)

    jvondb@gmail.com

    Dezember 2020
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo @vondy , leider kann die Mängel nur das Servicecenter beheben. Einen anderen Vorschlag habe ich leider nicht. Viele Grüße
  • z900rs

    869503041054050 ZTE axon 10 Pro SF:652000447378 [T-I4EA9J8HRJ-45]

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    senden Sie mir bitte einen Rücksendeschein zu, damit ich das Gerät zu Ihnen senden kann um die Software auf Android 9 downgraden zu lassen. Das Gerät wird in den Zustand versetzt wie es von mir angeliefert wurde.

    Mit freundlichen Grüßen

    Peter Kittel

    4. Januar
    • ZTE_Support
      ZTE_Support
      Hallo @z900rs , das Servicecenter führt keine Downgrades durch. Viele Grüße